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Electroactiva, S.L. C/ Huelva,6 Nave 1 28343 Valdemoro - Madrid - Spanien Steuernummer (CIF): B86174968 Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band: 29.002, Buch: 0, Folio: 110, Abschnitt: 8, Blatt: M-522255 am 4. Juli 2011 Die Website electroactiva.com (im Folgenden "Website") wird von Electroactiva, S.L. betrieben. Die über die Website gesammelten Informationen werden streng vertraulich behandelt. ELECTROACTIVA, S.L. beachtet jederzeit die geltenden Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Organische Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten. Es ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um Datenänderungen, Verlust, unbefugte Verarbeitung und Zugriff zu verhindern und seine Mitarbeiter zur Einhaltung dieser Vorschriften sowie zur Geheimhaltung der geschützten Daten und anderer geltender Vertraulichkeitspflichten zu verpflichten. Darüber hinaus verpflichtet es sich, personenbezogene Daten der Website-Benutzer nicht für andere Zwecke als die Erfüllung der Vertragsdienstleistungen zu verwenden. Gemäß geltendem Recht erhebt Electroactiva, S.L. personenbezogene Daten von Kunden und speichert sie in einer Datei, die ausschließlich dazu dient, Bestellungen des Unternehmens zu verwalten und Anfragen von Benutzern zu beantworten. Die für die Dateien verantwortliche Stelle ist Electroactiva, S.L. Der Benutzer muss die für die Registrierung als Kunde des Unternehmens und den Abschluss von Kaufverträgen erforderlichen persönlichen Daten und Umstände angeben (Vor- und Nachname oder Firmenname, Personalausweisnummer/Steueridentifikationsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon-/Faxnummer). Die Registrierung dieser Daten ist obligatorisch. Wenn der Benutzer sie nicht ergänzt oder falsche Daten angibt, kann Electroactiva, S.L. die Bestellungen nicht ordnungsgemäß verwalten. ELECTROACTIVA, S.L. kann zusätzliche personenbezogene Daten zu statistischen Zwecken erfassen, um das Profil des Benutzers zu verstehen. Der Benutzer kann jegliche persönliche Daten oder Umstände auslassen oder nicht angeben, die nicht unbedingt erforderlich sind, um sich als Kunde zu registrieren oder den Kauf abzuschließen. ELECTROACTIVA, S.L. kann Werbedienstleistungen von Drittanbietern auf seiner Website nutzen. Diese Unternehmen können Cookies oder andere Instrumente verwenden, um die Wirksamkeit ihrer Werbung zu messen. Die Daten können von ELECTROACTIVA, S.L. verwendet werden, um dem Benutzer Informationen über Angebote und Werbeinformationen an die angegebene E-Mail- oder Postanschrift zu senden, wozu der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung gibt. Der Kunde kann jedoch jederzeit entscheiden, keine solchen Informationen zu erhalten, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet. Der Kunde gibt ebenfalls ausdrücklich seine Zustimmung, dass ELECTROACTIVA, S.L. diese Daten an Unternehmen oder Banken zur Abwicklung des Transports und der Zahlung der Bestellung weitergeben kann. ELECTROACTIVA, S.L. kann auch andere Datenübermittlungen gemäß dem Gesetz durchführen.

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Gemäß der Richtlinie RAEE (Elektro- und Elektronikgeräte-Abfall), nimmt Electroactiva alte Geräte im Verhältnis 1:1 zurück. Das bedeutet, dass wir für jedes neue elektronische Produkt, das du bei uns kaufst, ein altes Gerät von dir zur ordnungsgemäßen Entsorgung und Wiederverwertung entgegennehmen. Der Prozess, damit unsere Kunden von der Rücknahme alter Geräte profitieren können, ist einfach. Wenn du einen Kauf bei Electroactiva tätigst und dein neues Produkt erhältst, werden wir dir klare Informationen darüber geben, wie du uns ein entsprechendes altes Gerät zurückgeben kannst. Du kannst dich mit unserem Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter den Nummern +34 918762026 in Verbindung setzen. Dort werden wir dir die Schritte erklären, um die Abholung des alten Geräts zu koordinieren. Wenn du uns dein altes Gerät zurückgibst, werden wir sicherstellen, dass es ordnungsgemäß behandelt und recycelt wird, gemäß den Umweltvorschriften. Dieser Prozess trägt zur Erhaltung der Umwelt bei und reduziert schädliche Elektroabfälle. Vielen Dank, dass du Teil unserer Recycling- und Umweltschutzinitiative bist. Gemeinsam können wir einen positiven Einfluss auf unseren Planeten haben.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von 30 Tagen, um sie zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung beantragen, solange das Produkt nicht verwendet wurde, die Originalverpackung intakt ist und nicht verändert wurde, sowie alle Zubehörteile und Gebrauchsanweisungen vorhanden sind. Um eine Produktretoure zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Produkt abholen lassen. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder während der Geschäftszeiten unter +34918762026 anrufen. Die Rücksendekosten werden vom Produktpreis abgezogen. GARANTIE Alle Artikel, die von Electroactiva angeboten werden, haben die offizielle Herstellergarantie in Spanien gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Lieferdatum. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder während der Geschäftszeiten unter +34918762026 anrufen. BEWERTUNGEN Ihre Bewertungen sind für uns sehr wichtig, aber falls Sie eine Beschwerde oder ein Problem haben, möchten wir, dass Sie sich vor Abgabe Ihrer Bewertung mit uns in Verbindung setzen, um uns die Möglichkeit zu geben, eine Lösung zu finden. Unser Engagement besteht darin, Ihnen das höchste Maß an Zufriedenheit zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Fragen oder Probleme mit Ihrem erworbenen Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

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